Refund policy
Политика враћања и рефундирања
Хвала што купујете на vezpozelji.com
Увек желимо да осигурамо ваше задовољство нашим производима. Ако нисте у потпуности задовољни куповином, у наставку су наши услови за враћање и рефундирање.
Услови за Враћање
Да би се испунили услови за враћање, ваш предмет мора да буде:
- Неупотребљаван и у истом стању у каквом сте га примили.
- У оригиналном паковању.
- Враћен у року од 14 дана од дана пријема.
Процедура за Враћање
- Контактирајте нас: Пре него што вратите предмет, молимо вас да нас контактирате на email: info@vezpozelji.com са бројем ваше поруџбине и разлогом враћања.
- Припремите предмет: Уверите се да је предмет неупотребљаван и у оригиналном паковању.
- Пошаљите предмет: Пошаљите предмет на нашу адресу. Напомена: трошкови повратне доставе падају на терет купца, осим ако је предмет неисправан или смо направили грешку.
Рефундирање
Када примимо и прегледамо ваш враћени предмет, обавестићемо вас о статусу вашег рефундирања. Ако је ваш повраћај одобрен, рефундирање ће бити обрађено и кредит ће аутоматски бити примењен на вашу кредитну картицу или оригинални начин плаћања у одређеном периоду дана.
Кашњења или Недостатак Рефундирања
- Ако нисте примили рефундирање, прво поново проверите свој банковни рачун.
- Контактирајте вашу кредитну картицу; може проћи неко време пре него што рефундирање буде званично објављено.
- Ако сте све ово урадили, а још увек нисте примили рефундирање, молимо вас да нас контактирате на info@vezpozelji.com.
Предмети који се Не Могу Вратити
Одређене врсте предмета не могу бити враћене, укључујући:
- Прилагођени производи или производи направљени по мери.
- Поклон картице.
- Преузети софтверски производи.
Размена
Ако желите да замените предмет за исти производ, контактирајте нас на info@vezpozelji.com.
Потребна Подаци
Да бисмо завршили ваш повраћај, потребан нам је рачун или доказ о куповини.
Контакт
За више информација или питања у вези са нашом политиком враћања и рефундирања, контактирајте нас на:
Email: info@vezpozelji.com